Bienvenue chez Marketing Data Solutions

Je m’appelle Ana Dragutan, diplômée d’un Master Data for Marketing et passionnée par l’expérience client — qu’elle soit vécue en boutique, en ligne ou à travers un parcours omnicanal.

Mon parcours repose sur une conviction forte:
" une communication efficace commence toujours par une compréhension profonde du client."

mes débuts:

J’ai commencé chez Ralph Lauren, au plus près des clients, où j’ai appris que chaque interaction compte.
Cette immersion m’a donné une vision concrète des :

• besoins réels,

• attentes,

• émotions,

• comportements d’achat,

• leviers de satisfaction client.

C’est là que j’ai compris que la communication n’est jamais seulement visuelle : elle doit être humaine, cohérente et utile.

"comprendre le terrain avant tout"

l’expérience du luxe :

"rigueur, data et excellence"

Forte de cette base, j’ai rejoint des maisons prestigieuses comme LVMH et Dior, où j’ai travaillé sur l’optimisation de l’expérience client à grande échelle, grâce aux données, au CRM et aux outils digitaux. J’y ai contribué à des projets de transformation numérique, à la mise en place de tableaux de bord stratégiques et à l’amélioration continue de la performance e-commerce, toujours avec un objectif :
Créer une expérience fluide, pertinente et mémorable.

Ces environnements exigeants m’ont donné une expertise rare :
allier créativité marketing, analyse data et excellence opérationnelle.